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Foire aux questions

Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, consultez notre page FAQ ou contactez-nous directement.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay) ainsi que via PayPal. Tous les paiements sont sécurisés.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?

Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre achat. Après ce délai, il est possible que votre commande soit déjà en cours de traitement et ne puisse être modifiée.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient généralement entre 4 et 7 jours ouvrables, selon votre localisation. Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Quels sont les tarifs de livraisons ?

Ne vous inquiétez pas, la livraison est toujours offerte chez nous !

Que faire si ma commande est en retard ou n'arrive pas ?

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai estimé, veuillez nous contacter pour que nous puissions vérifier son statut et vous aider à la localiser.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact en ligne, par e-mail à : contact@vanitytailor.com.

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